根據《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)政府信息公(gōng)開條例》和《杭州市政府信息公(gōng)開規定》的要求，本單位掌握的政府信息，除依法免予公(gōng)開的外，凡與經濟、社會管理(lǐ)和公(gōng)共服務(wù)相關的政府信息，均應予以公(gōng)開或者依公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織的申請予以提供。
為(wèi)更好地提供政府信息公(gōng)開服務(wù)，本公(gōng)司編制了《政府信息公(gōng)開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本公(gōng)司政府信息公(gōng)開服務(wù)的公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織，建議閱讀《指南》。
《指南》根據需要每年至少更新(xīn)一次，公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織可(kě)以在“中(zhōng)國(guó)杭州”政府門戶網站（網址：http://www.hangzhou.gov.cn）“政府信息公(gōng)開”專欄或本公(gōng)司網站（網址：/）上查閱或下載;也可(kě)以到《指南》查閱點（杭州市檔案館）查閱。
一、編排體(tǐ)系
各類信息的編排體(tǐ)系如下。
索引号、信息名(míng)稱、公(gōng)開形式、發布日期、發布機構
1、信息名(míng)稱
簡要描述杭州市實業投資集團有(yǒu)限公(gōng)司信息内容。
2、公(gōng)開形式
公(gōng)開方式是指政府公(gōng)開信息的種類，分(fēn)主動公(gōng)開、依申請公(gōng)開和免予公(gōng)開三類。公(gōng)開信息目錄僅限于主動公(gōng)開。
3、發布機構
杭州市實業投資集團有(yǒu)限公(gōng)司信息的發布機構為(wèi)杭州市實業投資集團有(yǒu)限公(gōng)司及其下屬子公(gōng)司。
二、主動公(gōng)開
（一）公(gōng)開範圍。
本公(gōng)司主動向社會免費公(gōng)開的信息範圍參見本公(gōng)司編制的《政府信息目錄》（以下簡稱《目錄》）。公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織可(kě)以在“中(zhōng)國(guó)杭州”政府門戶網站和本公(gōng)司的網站上查閱《目錄》及相關内容。
（二）公(gōng)開形式。
對于主動公(gōng)開的政府信息，本公(gōng)司主要采取網上公(gōng)開的形式。網上公(gōng)開的具(jù)體(tǐ)網址為(wèi)/apply.php。其餘網上未公(gōng)開的信息，公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織可(kě)以向本公(gōng)司提出申請。
本公(gōng)司還将采用(yòng)新(xīn)聞發言人制度、有(yǒu)關報紙和雜志(zhì)報道等輔助性的公(gōng)開方式。
（三）公(gōng)開時限。
各類政府信息産(chǎn)生後，本公(gōng)司将盡量在第一時間内予以公(gōng)開，最晚公(gōng)開時間為(wèi)信息産(chǎn)生後的30日内。
三、依申請公(gōng)開
公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織需要獲取本公(gōng)司主動公(gōng)開以外的政府信息，可(kě)以向本單位申請。本公(gōng)司依申請提供信息時，根據該信息的實際狀态進行提供。
屬于本公(gōng)司公(gōng)開目錄内的信息，公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織向本公(gōng)司申請獲取的，除特殊情況外，本公(gōng)司将予以提供。該目錄以外的信息，公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織向本公(gōng)司申請獲取的，本公(gōng)司将依法予以處理(lǐ)。
（一）公(gōng)開範圍。
本公(gōng)司可(kě)以依申請公(gōng)開的信息範圍參見《目錄》。
（二）受理(lǐ)機構。
1、申請和信函、傳真申請受理(lǐ)。
本公(gōng)司受理(lǐ)網上政府信息公(gōng)開申請和信函、電(diàn)報、傳真申請的機構為(wèi)杭州市實業投資集團有(yǒu)限公(gōng)司辦(bàn)公(gōng)室，辦(bàn)公(gōng)時間為(wèi)：工(gōng)作(zuò)日的9:00-12:00，14:00-17:30。聯系電(diàn)話：0571-85211062，傳真号碼：0571-85158374。電(diàn)子郵箱：gyzc@com.hz.cn。通信地址：杭州市西湖(hú)區(qū)保俶路寶石山(shān)下四弄19号，郵政編碼：310007。
2、申請受理(lǐ)。
本公(gōng)司不直接受理(lǐ)通過電(diàn)話方式提出的申請，但申請人可(kě)以通過電(diàn)話咨詢相應的服務(wù)業務(wù)。
（三）申請的提出。
提出申請公(gōng)開的公(gōng)民(mín)或法人，可(kě)在“中(zhōng)國(guó)杭州”政府門戶網站或本公(gōng)司網站上在線(xiàn)提交申請。
為(wèi)提高申請處理(lǐ)的效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳盡、明确。
（四）申請的處理(lǐ)。
本公(gōng)司收到在線(xiàn)申請後，依據杭州市實業投資集團有(yǒu)限公(gōng)司信息公(gōng)開流程進行處理(lǐ)。
1.屬于公(gōng)開範圍的，将在第一時間向申請人提供申請公(gōng)開的資料。如不能(néng)當面提供的，将告知申請人在一定期限内來獲取申請公(gōng)開的資料，但最遲不超過20個工(gōng)作(zuò)日。如需延長(cháng)答(dá)複期限的，經信息公(gōng)開工(gōng)作(zuò)機構負責人同意，并告知申請人，延長(cháng)答(dá)複的期限不超過15個工(gōng)作(zuò)日；
2.屬于不予公(gōng)開範圍的，應當告知申請人并說明原因；
3.依法不屬于本單位公(gōng)開範圍的或該信息不存在的，應當告知申請人；
4.申請公(gōng)開的信息内容描述不明确的，應當告知申請人做出更改、補充；
5.本單位依申請提供信息，不收取費用(yòng)。但是，申請人申請公(gōng)開政府信息的數量、頻次明顯超過合理(lǐ)範圍的，可(kě)以收取信息處理(lǐ)費。
四、監督方式
公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)組織認為(wèi)本公(gōng)司未依法履行政府信息公(gōng)開義務(wù)的，可(kě)以向杭實集團監察室投訴。
監督電(diàn)話：0571-85117370
地址：杭州市西湖(hú)區(qū)保俶路寶石山(shān)下四弄19号
郵編：310007
公(gōng)民(mín)、法人也和其他(tā)組織也可(kě)以向檢查機關或上級政府機關舉報，接受舉報的機關将予以調查處理(lǐ)。
